Politique de confidentialité

FAISTONBUIZ LLC attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

FAISTONBUIZ LLC, société de droit américain (New Mexico, USA). Contact : contact@faistonbuiz.com.

2. Données collectées

• Identité : prénom, nom.
• Coordonnées : adresse email. Numéro de téléphone uniquement si vous demandez vous-même à rejoindre la communauté WhatsApp (donnée que vous communiquez volontairement).
• Données de commande : produits achetés, historique.
• Données de paiement : traitées directement et de façon sécurisée par Stripe. FAISTONBUIZ LLC ne stocke aucune coordonnée bancaire.
• Données de navigation : via cookies et traceurs (mesure d'audience Google Analytics, pixel publicitaire Meta).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes et accès aux formations : exécution du contrat.
• Relation client et réponses à vos demandes : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Envoi d'emails (newsletters, séquences, informations) : consentement.
• Animation de la communauté WhatsApp : consentement (vous initiez la demande).
• Mesure d'audience et amélioration du site : intérêt légitime et/ou consentement.
• Publicité et reciblage (pixel Meta) : consentement.
• Recueil et affichage d'avis clients (Trustpilot) : intérêt légitime.
• Obligations comptables et légales : obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte :

• Systeme.io : tunnels de vente, emails, gestion des accès.
• Stripe : traitement des paiements.
• Hostinger : hébergement du site.
• Cloudinary : hébergement des images et vidéos.
• Google : mesure d'audience (Analytics) et polices (Fonts).
• Meta : pixel publicitaire (Facebook, Instagram).
• WhatsApp : animation de la communauté.
• Trustpilot : recueil et affichage des avis.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires, ainsi que FAISTONBUIZ LLC, sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis).

6. Durée de conservation

• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Prospects et abonnés à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@faistonbuiz.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et des cookies publicitaires (pixel Meta). Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer via le bandeau de consentement, et modifier à tout moment.

9. Sécurité

FAISTONBUIZ LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@faistonbuiz.com