Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (les "CGV") régissent les ventes de produits et services proposés par FAISTONBUIZ LLC (le "Vendeur") sur le site zoe-faistonbuiz.com et ses pages associées. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
FAISTONBUIZ LLC, société de droit américain (New Mexico, USA), Filing Number 0002482784. Contact : contact@faistonbuiz.com.
2. Produits et services
Le Vendeur propose des formations et des ressources numériques en e-commerce, notamment :
- Formation Booster : formation e-commerce en ligne, en autonomie, accès à vie.
- Formation Premium : formation complète et coaching de groupe.
- Atelier et Ebooks : ressources numériques téléchargeables.
Le descriptif et le contenu précis de chaque produit figurent sur sa page de vente. Les contenus peuvent évoluer (mises à jour, ajouts).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) sur la page de vente de chaque produit, et sont ceux en vigueur au moment de la commande. FAISTONBUIZ LLC étant une société de droit américain non assujettie à la TVA, les prix sont nets et aucune TVA n'est facturée. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande
La commande s'effectue en ligne via un bon de commande sécurisé. La validation du paiement vaut conclusion du contrat et acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation et les accès sont envoyés à l'adresse renseignée par le client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. FAISTONBUIZ LLC n'a pas accès aux coordonnées bancaires et ne les conserve pas. Le paiement peut être réalisé comptant ou en plusieurs fois, selon les options proposées sur la page de vente au moment de l'achat.
6. Paiement en plusieurs fois et facilité de paiement
Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement accordée à titre commercial par FAISTONBUIZ LLC. Il ne s'agit pas d'un crédit. En choisissant cette option, le client s'engage fermement et de manière irrévocable à régler l'intégralité du prix, quelle que soit l'utilisation qu'il fait du produit.
En cas de défaut de paiement d'une échéance, le solde restant dû devient immédiatement exigible dans sa totalité. FAISTONBUIZ LLC se réserve le droit de suspendre ou de retirer immédiatement l'accès au produit, et d'engager toute procédure de recouvrement : relances, puis recouvrement amiable ou judiciaire par l'intermédiaire d'une société de recouvrement ou d'un huissier de justice. Les frais de recouvrement sont à la charge du client défaillant.
7. Livraison et accès
Les produits sont des contenus numériques. L'accès est fourni immédiatement après la validation du paiement, par email et/ou via la plateforme de formation. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de son adresse email et, le cas échéant, ses courriers indésirables (spams).
8. Droit de rétractation
Les produits vendus sont des contenus numériques fournis sur un support immatériel, dont l'exécution commence dès la commande. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, en accédant au contenu dès la validation de son paiement, le client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et renonce à son droit de rétractation de quatorze (14) jours. La garantie commerciale prévue à l'article 9 s'applique en lieu et place.
9. Garantie commerciale "satisfait ou remboursé"
Indépendamment des dispositions ci-dessus, FAISTONBUIZ LLC accorde une garantie commerciale dans les conditions suivantes :
- Formation Booster : remboursement intégral si la demande est formulée dans les 7 jours suivant l'achat et si le client n'a pas visionné plus d'une (1) heure de contenu. Au-delà d'une heure de visionnage, la garantie ne s'applique plus.
- Coaching Premium : remboursement intégral si la demande est formulée dans les 7 jours suivant l'achat et si le client n'a pas participé au-delà du live d'accueil. Une fois le live d'accueil suivi, la garantie ne s'applique plus.
- Atelier, Ebooks et autres produits numériques téléchargeables : ces produits ne font l'objet d'aucun remboursement, sauf si, dans les 7 jours suivant l'achat, le client apporte la preuve qu'il a intégralement mis en œuvre la méthode enseignée sans obtenir de résultat.
Toute demande de remboursement se fait par email à contact@faistonbuiz.com. Lorsqu'il est dû, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
10. Propriété intellectuelle
L'achat d'un produit confère un droit d'accès personnel, individuel et non transférable. Les contenus restent la propriété exclusive de FAISTONBUIZ LLC. Tout partage d'accès, reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition de tout ou partie des contenus est strictement interdit et expose le client à des poursuites.
11. Absence de garantie de résultats
FAISTONBUIZ LLC transmet une méthode, un accompagnement et des ressources. Les résultats dépendent du travail, de l'implication, du marché et de la situation propre à chaque client. Aucun revenu ni résultat précis n'est garanti. Les témoignages présentés correspondent à des parcours individuels et ne constituent pas une promesse de résultats identiques.
12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Force majeure
La responsabilité de FAISTONBUIZ LLC ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français pour les clients consommateurs résidant dans l'Union européenne, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices de leur pays de résidence. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord FAISTONBUIZ LLC à contact@faistonbuiz.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).